一、岗位职责：
1、 及时接收客户或销售处下达的指令并审核订单；
2、 根据公司及客户的信息系统要求，及时、准确地将相关信息录入到系统
当中，并据客户的要求，提供各类报表；
3、 协助销售负责人做好客户关系的维护，跟踪客户投诉抱怨及操作异常的
处理进度；
4、 汇总每月的发货情况，协助财务与客户进行对账；
5、 及时反馈跟踪过程中发现的问题如货损货差，配合做好理赔工作，并定期
进行客户满意度的调查，汇总调查结果提交给相关人员；
6、 跟进货运过程中的每一个交接环节，及时将在途报表发送至客户及公司相应人员。