1.负责项目处客服管理工作及部门培训工作；
2.组织调配属下的日常工作安排，拟定工作计划并负责组织实施，检查计划执行情况；
3.汇总收集整理日常检查中发现的问题，形成报表；
4.负责对业户满意度的提升及物业收费的收缴工作；
5.实施业户意见调查及回访工作，评定业户投诉的有效性，跟踪处理业户的投诉并及时处理。
6.项目经理交办的其他临时性工作。
任职资格:
1.年龄在40岁左右，大专以上学历，有物业相关工作经验两年者（品牌物业公司任职经历者优先录用）；
2.形象大方、具有亲和力、较强的沟通和表达能力；
3.熟练运用电脑办公软件。