1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司接待服务规范；
2、负责电话接听与转接，做好来电咨询工作，负责客户的投诉记录并传达；
3、负责各种文件和通知收发，文件录入工作；
4、负责各种数据、文件、档案的收集、收发、制作、打印及复印工作，做好文件归档的完整和及时。
5、协助做好后勤工作